Garanties & SAV
Tracteurs, machines agricoles, engins, remorques, caravanes et quads : chaque équipement vendu par Kiwi Corporation est couvert par une garantie de 12 mois, en plus des garanties légales.
Tous les produits vendus par Kiwi Corporation bénéficient d'une garantie de 12 mois.
Les conditions et exclusions applicables sont précisées dans les documents contractuels et les conditions de garantie du produit, remis avec votre commande.
| Durée | 12 mois |
|---|---|
| Produits concernés | Tous les produits vendus par Kiwi Corporation |
| Conditions et exclusions | Précisées dans les documents contractuels et les conditions de garantie du produit |
| Demande | Par email à Support@kiwi-corporation.com |
La garantie Kiwi Corporation ne remplace pas les garanties prévues par la loi. Selon votre situation, vous bénéficiez également :
Le client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation. Elle s'applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien et permet, en cas de défaut de conformité, d'obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente, dans les conditions prévues par la loi.
Tout acheteur bénéficie de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. L'action doit être engagée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. L'acheteur peut alors choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Plus votre demande est précise, plus son traitement est rapide.
Numéro de devis ou de facture, marque, modèle et numéro de série du matériel.
Ce que vous constatez, depuis quand et dans quelles conditions d'utilisation.
Des images nettes de l'anomalie facilitent son analyse.
Par email à Support@kiwi-corporation.com. Votre demande est étudiée au regard des conditions de garantie applicables.
Notre service après-vente l'étudie au regard des conditions de garantie applicables et revient vers vous à l'adresse email indiquée.
Un matériel suivi est un matériel qui dure
Inspectez l'équipement en présence du transporteur et inscrivez vos réserves en cas de dommage.
Utilisation, charges admissibles et entretien : suivez les recommandations propres à votre matériel.
Devis, facture, document de livraison et justificatifs d'entretien.
Plus un problème est signalé tôt, plus il est simple à analyser.
Tous les produits vendus par Kiwi Corporation bénéficient d'une garantie de 12 mois. Les conditions applicables figurent dans les documents contractuels et les conditions de garantie du produit.
Les conditions et exclusions applicables sont précisées dans les documents contractuels et les conditions de garantie du produit. N'hésitez pas à nous les demander avant votre commande.
Non. Elle s'ajoute à la garantie légale de conformité, dont bénéficient les clients consommateurs, et à la garantie des vices cachés, dont bénéficie tout acheteur.
Envoyez un email à Support@kiwi-corporation.com avec votre numéro de devis ou de facture, le matériel concerné, son numéro de série, une description précise du problème et des photos. Vous pouvez aussi utiliser directement le formulaire de cette page, qui transmet votre demande et vos photos à notre service après-vente.
Un dommage constaté à la livraison relève de la réception du matériel. Inscrivez des réserves précises sur le document de livraison en présence du transporteur, photographiez les dommages et informez-nous rapidement. Voir notre page transport et livraison.
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